FAQ
1. Wat is ResQmotive?
ResQmotive is een merk dat zich toelegt op het bieden van innovatieve en betrouwbare oplossingen voor de voorbereiding op noodsituaties. Onze producten zijn ontworpen om individuen in staat te stellen onverwachte uitdagingen met vertrouwen aan te gaan.
2. Hoe neem ik contact op met de ResQmotive?
Voor vragen of hulp kunt u onze klantenservice bereiken door het contactformulier op onze website in te vullen. We zijn hier om u te helpen met productinformatie, hulp bij bestellingen en andere problemen.
3. Naar waar verzendt ResQmotive?
ResQmotive verzendt momenteel naar overal in Europa en de VS. Als uw locatie niet in de lijst staat, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie. Gebruik deze informatie om de status en locatie van uw pakket te controleren.
5. Wat is het retourbeleid?
Raadpleeg ons retourbeleid onder aan de pagina voor gedetailleerde informatie over ons retourproces, onze voorwaarden en tijdlijnen.
6. Vallen ResQmotive-producten onder een garantie?
Ja, onze producten worden geleverd met een garantie om uw tevredenheid te garanderen. Controleer de garantiegegevens die specifiek zijn voor elk product in de productbeschrijving of documentatie.
7. Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Als u uw verzendadres wilt aanpassen, neemt u zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat we dit niet kunnen aanpassen als het pakket al is verzonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele fouten die de klant maakt tijdens de bestelling, maar we zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. Eventuele kosten voor het opnieuw versturen van pakketten komen voor rekening van de klant.
8. Hoe blijf ik op de hoogte van de nieuwste producten en promoties van ResQmotive?
Blijf op de hoogte door u te abonneren op onze nieuwsbrief of ons te volgen op sociale media. Zo ben je als eerste op de hoogte van nieuwe producten, acties en exclusieve aanbiedingen.
9. Welke betaalmethoden accepteert ResQmotive?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcard en Klarna. Tijdens het afrekenproces kunt u uw voorkeursmethode selecteren. Er zullen in de loop van de tijd meer betaalmethoden worden toegevoegd.
10. Hoe geef ik feedback of deel ik mijn ResQmotive-ervaring?
Wij zijn blij met uw feedback! Deel gerust uw ResQmotive-ervaring op onze website, sociale media of door contact op te nemen met onze klantenservice. Uw inbreng helpt ons onze gemeenschap te verbeteren en beter van dienst te zijn.
Troubleshoot:
1. Problemen met de accu-starter?
Is uw accu leeg, maar lijkt de AutoRevive uw auto niet te kunnen starten, probeer dan de volgende mogelijke oplossingen:
- Zorg ervoor dat de startkabels stevig zijn aangesloten op de AutoRevive-behuizing. De lampjes op de adapter aan het uiteinde van de zwarte en rode kabels moeten rood en groen knipperen als deze correct zijn aangesloten.
- Zorg ervoor dat de rode klem vastzit aan de + connector van de batterij en de zwarte klem aan de - connector van de batterij. Je kunt controleren of hij goed is aangesloten als de lampjes niet meer rood en groen knipperen. Het groene lampje moet continu branden als de aansluiting correct is.
- Laad de AutoRevive volledig op en probeer het opnieuw.
- Controleer welk AutoRevive-model u heeft en voor welk type auto u deze gebruikt.
Lite: aanbevolen voor kleine auto's met een motor tot 2,0 liter.
Plus: aanbevolen voor middelgrote auto's met een motor tot 2,4 liter.
Pro: aanbevolen voor elk formaat auto.
- Controleer of het voertuig op een 12V-accu rijdt. De AutoRevive werkt alleen op 12V-systemen. Als je een gewone auto of motor hebt, is de kans 99,99% dat deze op een 12V-batterij werkt.
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, kan dit te wijten zijn aan een volledig lege batterij. De AutoRevive is uitgerust met een veiligheidsfunctie waardoor hij alleen stroom kan leveren als er stroom wordt gedetecteerd, zodat hij niet per ongeluk op andere objecten of personen kan worden gebruikt.
2. Problemen met het oppompen van uw banden?
Als u problemen ondervindt bij het oppompen van uw banden met de AutoRevive, moet u eerst voor twee dingen zorgen: controleer of het ventieldopje is verwijderd en controleer of er lucht uit de klem ontsnapt. Als er lucht ontsnapt, bevestigt u de klem weer op het ventiel en zorgt u ervoor dat de hendel van de klem naar boven wijst. Terwijl u de klem in de juiste positie houdt, trekt u de hendel 90 graden naar beneden om hem stevig vast te maken.
3. Problemen met andere opblaasbare producten?
Gebruik voor het opblazen van alle andere producten de opzetstukken die bij de AutoRevive zijn geleverd. Zorg ervoor dat u het juiste opzetstuk voor het specifieke ventiel van het product gebruikt.
4. LED-verlichting werkt niet?
Er zijn in totaal vijf LED-lichtopties. Om de eerste optie te activeren, drukt u kort op de gloeilampknop. Blijf kort drukken om door alle vijf opties te bladeren. Nadat u ze alle vijf hebt doorlopen, wordt het licht nog een keer door op de knop te drukken uitgeschakeld.
Nadat u een type lamp heeft gekozen, kunt u deze uitschakelen door nogmaals op de gloeilampknop te drukken. Houd er rekening mee dat er een vertraging van drie seconden is na het selecteren van een lichttype voordat u deze kunt uitschakelen.
Als geen van de opties lijkt te werken, zorg er dan voor dat de AutoRevive volledig is opgeladen.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft die hier niet worden behandeld, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Bedankt dat u voor ResQmotive hebt gekozen!